I nostri valori

Identità del marchio

Il servizio assume per Mister Festa un valore rilevante e strategico, un vero elemento distintivo tra le aziende del mondo delle feste.
Il rapporto con i clienti è la fonte principale per credibilità e reputazione ed è garantita da caratteri fondamentali quali:

  • professionalità;
  • serietà;
  • cortesia;
  • ricerca.

Ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze e seguire i suggerimenti permette a Mister Festa di porre particolare e costante attenzione alla ricerca di nuove varietà di prodotti da distribuire e di migliorare i servizi stessi.



Rapporti interni

I rapporti interni sono improntati nel rispetto dei valori fondamentali delle relazioni tra le persone, per queste ragioni Mister Festa persegue:

  • correttezza e rispetto;
  • trasparenza e chiarezza (dei flussi informativi);
  • disponibilità e flessibilità (nel rispetto alle esigenze individuali);
  • atteggiamento propositivo (nel rispetto delle problematiche individuate);
  • aggiornamento e formazione continua (per il miglioramento delle competenze).


Fornitori

Nella selezione e valutazione dei fornitori Mister Festa si ispira ai seguenti principi:

  • qualità ed innovazione;
  • trasparenza e chiarezza delle informazioni;
  • affidabilità dei servizi forniti nella loro globalità;
  • rapporto qualità-prezzo.


Ambiente

Mister Festa ha consapevolezza e rispetto dell’ambiente, valore fondamentale che comporta una responsabilità condivisa a tutti i livelli, per queste ragioni si impegna a:

  • rispettare scrupolosamente la normativa vigente;
  • progettare e realizzare piani d’azione che consentano il conseguimento del miglioramento continuo delle prestazioni ambientali;
  • operare in modo da ridurre gli impatti ambientali più significativi correlati all’attività aziendale, in particolare minimizzando il volume dei rifiuti prodotti;
  • ricercare soluzioni per il risparmio di risorse ambientali;
  • riesaminare periodicamente gli obiettivi e i traguardi ambientali, così da garantire l’efficacia nel tempo della politica aziendale;
  • collaborare con gli Enti locali per uno sviluppo eco-compatibile.


Sicurezza e salute sul lavoro

È un obiettivo strategico perseguire sicurezza, salute sul lavoro, benessere fisico e psicologico di tutti gli individui che lavorano per Mister Festa. Ispirati da tali valori, l’azienda si impegna a:

  • tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori;
  • far conoscere e rispettare la normativa vigente al fine di garantire il miglioramento continuo e la prevenzione;
  • fornire le risorse e gli strumenti necessari per il raggiungimento degli obiettivi di sicurezza;
  • sensibilizzare, formare e informare il personale per la tutela della sicurezza e della salute;
  • riesaminare periodicamente la politica per la sicurezza e il sistema di gestione relativo.

L’efficacia di queste azioni dipende dalla collaborazione nell’applicazione di questa filosofia aziendale, che si basa su principi di ragionevolezza facilmente condivisibili.

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