I nostri valori

Identità del marchio

Il servizio assume per Mister Festa un valore rilevante e strategico, un vero elemento distintivo tra le aziende del mondo delle feste.
Il rapporto con i clienti è la fonte principale per credibilità e reputazione ed è garantita da caratteri fondamentali quali:

  • professionalità;
  • serietà;
  • cortesia;
  • ricerca.

Ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze e seguire i suggerimenti permette a Mister Festa di porre particolare e costante attenzione alla ricerca di nuove varietà di prodotti da distribuire e di migliorare i servizi stessi.



Rapporti interni

I rapporti interni sono improntati nel rispetto dei valori fondamentali delle relazioni tra le persone, per queste ragioni Mister Festa persegue:

  • correttezza e rispetto;
  • trasparenza e chiarezza (dei flussi informativi);
  • disponibilità e flessibilità (nel rispetto alle esigenze individuali);
  • atteggiamento propositivo (nel rispetto delle problematiche individuate);
  • aggiornamento e formazione continua (per il miglioramento delle competenze).


Fornitori

Nella selezione e valutazione dei fornitori Mister Festa si ispira ai seguenti principi:

  • qualità ed innovazione;
  • trasparenza e chiarezza delle informazioni;
  • affidabilità dei servizi forniti nella loro globalità;
  • rapporto qualità-prezzo.


Ambiente

Mister Festa ha consapevolezza e rispetto dell’ambiente, valore fondamentale che comporta una responsabilità condivisa a tutti i livelli, per queste ragioni si impegna a:

  • rispettare scrupolosamente la normativa vigente;
  • progettare e realizzare piani d’azione che consentano il conseguimento del miglioramento continuo delle prestazioni ambientali;
  • operare in modo da ridurre gli impatti ambientali più significativi correlati all’attività aziendale, in particolare minimizzando il volume dei rifiuti prodotti;
  • ricercare soluzioni per il risparmio di risorse ambientali;
  • riesaminare periodicamente gli obiettivi e i traguardi ambientali, così da garantire l’efficacia nel tempo della politica aziendale;
  • collaborare con gli Enti locali per uno sviluppo eco-compatibile.


Sicurezza e salute sul lavoro

È un obiettivo strategico perseguire sicurezza, salute sul lavoro, benessere fisico e psicologico di tutti gli individui che lavorano per Mister Festa. Ispirati da tali valori, l’azienda si impegna a:

  • tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori;
  • far conoscere e rispettare la normativa vigente al fine di garantire il miglioramento continuo e la prevenzione;
  • fornire le risorse e gli strumenti necessari per il raggiungimento degli obiettivi di sicurezza;
  • sensibilizzare, formare e informare il personale per la tutela della sicurezza e della salute;
  • riesaminare periodicamente la politica per la sicurezza e il sistema di gestione relativo.

L’efficacia di queste azioni dipende dalla collaborazione nell’applicazione di questa filosofia aziendale, che si basa su principi di ragionevolezza facilmente condivisibili.

 

Qualità

Per la selezione dei nostri prodotti in catalogo poniamo massima attenzione alla qualità e alla facilità di utilizzo da parte dei clienti.

 

Servizio assistenza

Grazie alla fiducia dei numerosi clienti soddisfatti, lavoriamo sempre a nuove soluzioni per migliorare i nostri servizi, con particolare attenzione alle esigenze individuali.

 

Esperienza

Accuratezza e competenza sono per noi essenziali al fine di offrire la miglior selezione di prodotti. Per questo, la nostra esperienza pluriennale rappresenta una vera garanzia.

 

Sicurezza

Dove vedi il Certificato SonoSicuro di AICEL puoi fare gli acquisti in totale sicurezza. Chi espone il Certificato SonoSicuro non solo si è impegnato ad offrirti un servizio facile, conveniente e sicuro, ma è AICEL che lo certifica costantemente.