Spedizioni

 

Descrizione generale del servizio

Idroplus srl accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano.

Idroplus srl conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso.

Idroplus srl prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse o con buste plastificate.

I tempi di affidamento al Corriere dei prodotti sono pubblicati nella sezione Tempi di Affidamento al Corriere e variano in funzione della modalità di pagamento scelta (di seguito “Affidamento al Corriere”) e della disponibilità a magazzino della merce. I tempi di affidamento al corriere si allungano quando la merce necessita di lavorazione aggiuntive, come la personalizzazione (ad. es. radiatori colorati o forati) o  l'assemblaggio (ad es. batterie di radiatori in tubolare o in ghisa) o il montaggio di elementi aggiuntivi (ad.es. scaldasalviette elettrici). Anche per i prodotti riconducibili alla categoria box docia i tempi possono allungarsi, vista la delicatezza della merce che richiede maggior cura nell'imballaggio. Inoltre il fonritore si riserva di fare controlli sugli imballaggi che aumentano ulteriormente le tempistiche di preparazione. Questi controlli a campione sono fatti senza che questo ci venga comunicato.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito “Giorno/i Lavorativo/i”). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.

Idroplus srl si avvale dei seguenti corrieri: class="img-responsive" class="img-responsive"

I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente sono dettagliati all’interno della sezione Tempi e Tipologia di consegna e sono da considerarsi comunque indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.

 

Tempi, tipologie e costi di consegna

Il Cliente sarà contattato dal Corriere entro i tempi indicati nella tabella sottostante e la consegna del prodotto avverrà entro i 3 Giorni Lavorativi successivi, salvo diverso accordo con il Cliente.

Tempi di consegna standard decorrenti dall'affidamento al Corriere TNT:
Regione Tempi in ore
CittàProvincia
Valle d'Aosta, Piemonte, Lombardia, Liguria, Veneto, Friuli Vg, Trentino A. A., Emilia-Romagna, Toscana, Umbria, Lazio24/4824/48
Marche, Abruzzo, Molise, Campania24/4848/60
Puglia 24/4860
Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna6060

Esempio: se il Cliente abita in Umbria sarà contattato dal Corriere entro le 24/48 Ore decorrenti dal momento in cui è avvenuto l’Affidamento al Corriere e la consegna sarà effettuata entro i 3 Giorni Lavorativi successivi.

Costi di consegna

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I costi di consegna vengono calcolati in modo automatico in funzione del costo complessivo dell'ordine:

- per ordini inferiori ai €99,90 verranno addebitati €12,00;

- per ordini superiori a €99,90 le spese sono incluse nel prezzo.

Consultazione della spedizione

Per verificare lo stato della spedizione del prodotto il Cliente può consultare la sezione “Stato dell’ordine” all’interno della sezione “I tuoi dati” cliccando sul numero d’ordine.

Diversamente il Cliente può informarsi direttamente presso:
il numero verde Idroplus 800 898 807
oppure inviare una mail ad assistenza@idroplus.it specificando nome e cognome dell'acquirente e numero d'ordine

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