Tracciare la spedizione

Come posso tracciare il mio ordine?

Seguire la spedizione del tuo ordine è facilissimo, è sufficiente cliccare sul link di tracking che ti viene inviato via email una volta che il tuo ordine esce dall nostro magazzino.
ll link di tracking è inserito nella e-mail generata dal corriere al quale l'ordine viene affidato.
In questo modo potrai capire con quale corriere viaggia il tuo ordine e dove si trova in quel preciso momento.



Il mio ordine non è ancora arrivato, cosa devo fare?

Se è passata la data prevista di consegna e l'ordine non è ancora arrivato, cliccare sul link di tracking che ti è stato inviato dal corriere affidstario del tuo ordine. Il tuo ordine si trova in gestione dal corriere, puoi contattarlo per avere maggiori informazioni seguendo le indicazioni presenti direttamente sul sito del corriere stesso.

Se il tuo ordine risulta essere in giacenza è necessario contattarci telefonicamente per sbloccare la giacenza e rimettere in consegna l'ordine evitando eventuali costi aggiuntivi.

 

  •  Tel. +39 02 91 08 05 30
    Numero attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
    Per una migliore assistenza prima di chiamare ricordati di avere a disposizione il codice di riferimento (tracking).


  • Tel. +39 02 30 30 30 39
    Numero attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
    Per una migliore assistenza prima di chiamare ricordati di avere a disposizione il codice di riferimento (tracking).


Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

Cambiare l'indirizzo di consegna o aggiungerne uno nuovo è facilissimo e puoi farlo in qualsiasi momento ma sempre prima della conclusione dell'ordine. Una volta che l'ordine verrà affidato al corriere non sarà più possibile effettare alcuna modifica.
I cambiamenti dell'ultimo minuto possono essere effettuati al momento di finalizzazione dell'ordine dal nostro Servizio Clienti, se ti accorgi di dover modificare l'indirizzo di consegna di un ordine appena effettuato contattaci subito e provvederemo noi a comunicare al corriere il cambiamento di indirizzo; questa operazione potrebbe ritardare leggermente la tempistica di consegna dell'ordine.

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